Häufig gestellte Fragen

• Wie macht man die Schrift vertikal?
  Wenn sie Ihren Text um 90 Grad drehen möchten, so dass die Schrift von unten nach oben verläuft, können Sie mit einem Klick das Textfeld anwählen und den erscheinenden Drehpunkt mit gedrückter Maustaste in jede gewünschte Richtung drehen. Wenn Sie möchten, dass die Schrift von oben nach unten vertikal verläuft und die Buchstaben dabei gerade ausgerichtet bleiben, drücken Sie beim Schreiben des Textes nach jedem eingetippten Buchstaben die Enter-Taste. Somit steht jeder Buchstabe auf einer neuen Zeile.
• Wie gross ist die sichtbare Fläche vom Blech?
  Falls die Pfosten von Crea-Ambiance verwendet werden, ragen die Bleche 2cm in den Pfosten hinein. Von der Gesamtfläche, die im Generator eingegeben wird, muss pro Seite ca. 2cm abgezogen werden. Platzieren Sie Ihre Motive also nicht zu nah am Rand.
• Wie breit sind die Pfosten?
  Für den grossflächigen Sichtschutz sind die Pfosten 7cm breit. Für den kleinflächigen Sichtschutz sind die Pfosten 3.5cm breit.
• Was ist Inox?
  Inox (auch bekannt als «Edelstahl») ist rostfreier Stahl mit vielen Stärken. Inox ist korrosionsbeständig und rostet folge dessen nicht. Zudem lässt sich Inox-Stahl hervorragend in kreative Formen verarbeiten, da er haptisch angenehm ist und eine hochwertige optische Wirkung hat. Inox-Stahl hat eine lange Lebensdauer und erfüllt unzählige strukturelle und optische Ansprüche.
• Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?
  Wir bieten unsere Produkte in 3 verschiedenen Materialien an: Stahl, Aluminium und Inox-Stahl. Produkte aus Stahl werden mit der Witterung bewusst zum Rosten gebracht, sodass der gewünschte Rost-Effekt mit seiner rotbraunen Farbe eintritt. Produkte aus Aluminium haben den Vorteil, dass sie nicht rosten und dank ihres niedrigen Gewichtes einfacher zu montieren sind. Zudem ist Aluminium sehr korrosionsbeständig und stabil. Alle Aluminium Produkte werden zusätzlich mittels hochwertiger und dauerhafter Pulverbeschichtung lackiert. Produkte aus Inox-Stahl sind witterungsbeständig und rosten nicht. Diese Produkte werden nicht lackiert und erscheinen in ihrer ursprünglichen Farbe.
• Wie dick sind die einzelnen Varianten des Sichtschutzes?
  Variante 1 ist besteht immer aus einem Blech mit 3 mm Dicke. Variante 2 besteht aus 2 Blechen mit 1,5 mm Dicke (totale Dicke = 3 mm). Variante 3 besteht aus 3 Blechen à 1,5 mm (totale Dicke = 4,5 mm). Die minimale mögliche Dicke eines Produktes beträgt 3 mm.
• Welche Farben kann ich auswählen?
  Für die Frontseiten stehen zurzeit folgende Farben zur Auswahl: Anthrazitgrau (RAL 7016), Verkehrsweiss (RAL 9016) und Mahagonibraun (RAL 8016). Für die Motive stehen folgende Farben zur Auswahl: Anthrazitgrau (RAL 7016), Verkehrsweiss (RAL 9016), Mahagonibraun (RAL 8016), Rubinrot (RAL 3003), Laubgrün (RAL 6002), Verkehrsblau (RAL 5017), Rotorange (RAL 2001), Zinkgelb (RAL 1018) und Gold (RAL GOLD).
• Sind die Materialien wetterbeständig?
  Ja, alle angebotenen Materialien sind wetterbeständig. Ausnahme bildet dabei der Stahl, der gewollt rosten wird.
• Wie werden die Elemente im Boden befestigt?
  Beim Sichtschutz gibt es verschiedene Montagevarianten. Die beiden Pfosten eines Sichtschutzes können einerseits in den Boden einbetoniert oder mit einem Keil in den Rasen eingeschlagen werden. Weiter können die Pfosten mithilfe von Montagefüssen freistehend montiert oder auf eine Mauer aufgeschraubt werden.
• Wie läuft die Lieferung ab?
  Crea-Ambiance bietet Ihnen die Möglichkeit eines kostenpflichtigen Stückguttransportes oder einer direkten Abholung vor Ort. Wenn Sie sich für die Lieferung entscheiden, kann die Ware 3 Wochen nach Ihrer Bestellung versandt werden. Bei einer Selbstabholung steht Ihre Ware ebenfalls 3 Wochen nach Bestellung zur Abholung bereit.
• Liefert Crea Ambiance auch ins Ausland?
  Nach vorgängiger Absprache ist auch eine Lieferung ins Ausland möglich. Nehmen Sie dazu Kontakt auf mit info@crea-ambiance.ch.
• Kann ich fertige Produkte retournieren, wenn sie mir nicht gefallen?
  Nein, dies ist leider nicht möglich. Jedes Produkt ist individuell hergestellt und kann nicht retourniert werden. Wir verweisen auf unsere AGB's.
• Habe ich Garantie auf die Ware?
  Auf das Produkt bestehen 24 Monate Garantie. Dies betrifft das Ablösen oder die Vergilbung der Farbe, sowie Mängel bei der Konstruktion. Falls bei der Produktion oder beim Transport Kratzer oder Schäden entstehen, sind diese unmittelbar nach dem Erhalt der Ware schriftlich und mit Fotos dokumentiert zu melden. Crea-Ambiance ist es wichtig, dass unsere Kunden vollumfänglich mit ihrer Bestellung zufrieden sind, weshalb wir mit höchster Sorgfalt und Qualität arbeiten. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand kontrolliert und zu Qualitätssicherungszwecken fotografiert.
• Bietet Crea-Ambiance die Montage bei mit Zuhause an?
  Ja, wir montieren ihr gekauftes Produkt fachmännisch bei Ihnen Zuhause. Bitte vermerken Sie dafür bei Punkt 5 im Bestellprozess bei "Bemerkungen zu der Bestellung", dass Sie ein Angebot für eine Montage wünschen. Wir rechnen mit ca. 85.- pro Stunde.
• Kann ich eigene Motive auswählen?
  In der momentanen Phase ist dies noch nicht möglich; jedoch arbeiten wir daran, dass dies in einem weiteren Schritt möglich sein wird.
• Warum kann ich Motive nicht überschneiden oder überlappen lassen?
  Bei einer Überschneidung von zwei Motiven kann die gewünschte Form nicht gewährleistet werden. Durch die Überschneidung können gewisse Stellen abgeschnitten werden und fehlen im Resultat.
• Warum kann ich nur bei Alu die Farbe auswählen?
  Alu ist das einzige Material, welches von uns lackiert wird. Produkte aus Stahl werden mit der Witterung und einiger Zeit in einem schönen rostbraun erscheinen. Der rostfreie Inox-Stahl wird nicht eingefärbt und zeigt sich in seiner originalen silbernen Farbe.
• Sind auch grössere Dimensionen möglich als in der Beschreibung angegeben sind?
  Zurzeit sind keine grösseren Dimensionen möglich. Die aktuell möglichen Dimensionen sind in der Breite min. 30 cm und max. 148 cm. In der Höhe können Dimensionen von min. 30 cm bis max. 198 cm ausgewählt werden.
• Welche Winkel können die Zaunpfosten bieten?
  Die Pfosten sind so konzipiert, dass sie einen Winkel von 180° (gerade) als auch von 90° (rechter Winkel) annehmen können.